Conditions Générales de Vente

1 - Généralités

Les conditions générales de vente ci-dessous ont pour objet de régir les relations contractuelles entre DU-BIO-AU-NATUREL.FR dont le siège est situé 10 rue des Fougères-56260 LARMOR PLAGE, et le client défini ci-dessous ou l'utilisateur du site Internet : http://www.du-bio-au-naturel.fr, qui accepte les présentes conditions générales de vente. Toutes autres conditions n'engagent DU-BIO-AU-NATUREL.FR qu'après confirmation écrite de sa part. Les informations figurant sur ce site, publicités presse, ou tarif général ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent être modifiées par DU-BIO-AU-NATUREL.FR sans préavis. Le seul fait de valider une commande sur le site Internet, ou via e-mail, signifie l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

2 - Les prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Toutes les commandes sont payables en euros. DU-BIO-AU-NATUREL.FR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande et sous réserve de disponibilité à cette date. Les produits demeurent la propriété de DU-BIO-AU-NATUREL.FR jusqu'au complet encaissement du paiement. Le produit est payable comptant le jour de la commande.

3 - Les Produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur le site Internet. Les photographies n'entrent pas dans les champs contractuels. La responsabilité de DU-BIO-AU-NATUREL.FR ne peut être engagée si des erreurs se sont introduites. Les informations affichées sont la famille du produit, son libellé, sa marque, son volume et son prix TTC. Nous invitons les clients à se renseigner par téléphone ou e-mail dans le cas où ils auraient des doutes sur la nature précise d'un article.

4 - Durée de validité des offres de vente

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits n'étant pas ou plus en stock, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas de commande d'un produit indisponible, le client sera informé uniquement par e-mail ou téléphone dans les meilleurs délais, et sa commande sera mise en attente. Si le produit est définitivement indisponible, un avoir équivalent au prix du produit manquant (par défaut) ou un chèque de remboursement du même montant lui sera adressé.

5 - Les commandes

Les commandes sont passées en ligne sur le site DU-BIO-AU-NATUREL.FR. Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification, qu'il peut exercer en nous adressant une simple demande par e-mail à l'adresse suivante contact@du-bio-au-naturel.fr. Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans notre accord préalable. Par ailleurs, nous nous réservons le droit de refuser la commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.

6 - Mode et frais de livraison

La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande, en France Métropolitaine, dans les DOM suivants : Martinique, Guadeloupe, Ile de La Réunion, Guyane et en Europe : Suisse, Belgique, Luxembourg (autres destinations : nous contacter). Elle sera effectuée par La Poste en Colissimo suivi, avec ou sans signature (à choisir lors du passage de la commande). Elle ne pourra intervenir qu'une fois le paiement effectué dans son intégralité. Les frais de livraison sont calculés par rapport au poids et à la destination des articles commandés. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande dans la constitution de votre panier.
Le délai annoncé par le transporteur (La Poste) en France métropolitaine est de 48h après préparation de votre commande, qui intervient entre 24h et 72h après la validation bancaire de votre paiement.

7 - Délais de livraison

Les délais de livraison habituels sont de 48h. Le client pourra être prévenu par e-mail ou téléphone si le délai de livraison de sa commande est jugé trop important. Nous nous réservons toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Toute commande comportant des articles livrables sous des délais différents, sera livrable dans sa totalité sous un délai égal au délai le plus long du ou des produits de la commande.

8 - Réclamations

Il est de la responsabilité du client d'effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves à l'arrivée des articles et d'exercer, le cas échéant, tout recours contre la Poste. A la réception des produits, le client doit immédiatement vérifier leur état et contrôler leur conformité par rapport à la commande. Toute réclamation relative à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par DU-BIO-AU-NATUREL.FR, doivent être formulées par téléphone ou e-mail dans un délai de deux jours à réception des marchandises, à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis. Vous devez indiquer vos coordonnées, votre numéro de facture, les références du produit figurant sur la facture et les motifs de votre demande. DU-BIO-AU-NATUREL.FR procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de DU-BIO-AU-NATUREL.FR. Dans tous les cas, le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. Les retours des produits, ne pourront être acceptés que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec la facture d'achat originale.

9 - Facturation

Un ticket de caisse détaillé récapitulant les éléments de la commande sera inclus dans le colis expédié au client.

10 - Mode de règlement

DU-BIO-AU-NATUREL.FR propose le réglement par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard ou par le système PAYPAL (avec ou sans compte). La validation de la commande par carte bancaire vaut mandat de payer le montant de la commande toutes taxes comprises et frais de port compris. Le paiement s'effectue sur Internet grâce au paiement sécurisé avec cryptage SSL avec le système E-transactions 3D Secure de la banque Crédit Agricole. Pour protéger ses clients contre une éventuelle intrusion, DU-BIO-AU-NATUREL.FR ne stocke pas les numéros de carte bancaire sur le serveur informatique.

11 - Droit de rétractation

En application de la loi Hamon relative à la consommation, publiée au Journal officiel du mardi 18 mars 2014, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité à l'exception des frais de retour.
Toutefois les produits incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. Le refus de la livraison, ou le fait de ne pas aller retirer le colis à la Poste, ne peuvent en aucun cas être considérés comme l'expression du droit de rétractation par le client. DU-BIO-AU-NATUREL.FR se réserve le droit de refuser toute commande d'un client qui aurait déjà exercé son droit de rétractation à plusieurs reprises.

12 - Réserve de propriété et responsabilité

DU-BIO-AU-NATUREL.FR conserve la propriété des marchandises jusqu'à leur paiement intégral de la part du client. Le transfert de propriété des produits au client s'effectue au moment du paiement intégral du montant. Toutefois, durant la période s'écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de pertes, vols ou destruction sont à la charge du client. L'inexécution par le client de ses obligations de paiement, pour quelque cause que ce soit, nous confère le droit d'exiger la restitution immédiate des marchandises livrées, aux frais, risques et périls du client.

13 - Confidentialité des données

Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers. Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification, droit qu'il peut exercer en s'adressant à DU-BIO-AU-NATUREL.FR par courrier à l'adresse suivante : EVANESCENCE / JBS - 11 rue Auguste Nayel - 56100 LORIENT

14 - Attribution de juridiction

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander. La responsabilité de DU-BIO-AU-NATUREL.FR ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger. Tous différends relatifs à la formation, l'exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties qui ne peuvent donner lieu à un règlement à l'amiable, seront soumises à la juridiction du Tribunal de Commerce de Lorient, France, dans le ressort duquel se trouve le siège de la société.

15 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de DU-BIO-AU-NATUREL.FR sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de DU-BIO-AU-NATUREL.FR.
Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
 
16 - Spécificité du Laboratoire Pierre Fabre
 
La vente de l'ensemble des gammes du Laboratoire Pierre Fabre est limité à l'Espace Économique Européen. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économiques sera immédiatement remboursée. Espace Européen : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Portugal, Royaume-Uni, Monaco, Andorre.
 

Promotions

Coffrets/Nouv/Marques

Frais de port

Frais de port offerts

Frais de port offerts dès 65€ d'achats !
(France métropolitaine)


Retrait gratuit en magasin !

Expéditions

Livraison 48h*

Colissimo 48h

Paiement securisé

Paiement sécurisé

e-transactions 130

3D Secure

Paiement Paypal

Conditions Générales de Vente